CONDITIONS DE SERVICE

Ce site web ou catalogue en ligne /désigné comme le "site"/ est exploité par L'UNIVERS DES APPATS EURL. Les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à L'UNIVERS DES APPATS EURL. L'UNIVERS DES APPATS EURL offre ce site web ou ce catalogue en ligne, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles sur ce site à vous, l'utilisateur.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes (« Conditions d'utilisation », « Conditions »), y compris ces conditions générales et politiques supplémentaires. référencé ici et/ou disponible par lien hypertexte. Ces conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des clients, des vendeurs, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant d'accéder à notre site Web ou à notre catalogue en ligne ou de les utiliser. En accédant ou en utilisant toute partie du site, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site ou utiliser les services. Si les présentes conditions sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à ces conditions.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour les changements. Votre utilisation ou votre accès au site après la publication de tout changement constitue une acceptation de ces changements.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces conditions, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une de vos personnes à charge mineures pour utiliser ce site.

Vous n'êtes pas autorisé à utiliser notre contenu, nos offres, nos produits, notre site ou notre service à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne devez pas violer notre droit de copie, ni transmettre de vers ou de virus ou tout code de nature destructive.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du site ou du service, l'utilisation du service ou l'accès au service ou à tout contact sur le site par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse par nous.

Vous comprenez et acceptez que votre contenu (à l'exception des informations relatives à la carte de crédit) puisse être transféré sans être crypté et qu'il implique (a) des transmissions sur divers réseaux et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées pendant le transfert sur les réseaux.

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

En cas d'infraction ou de violation de l'une des conditions, nous pouvons suspendre ou résilier avec effet immédiat l'un de vos services et/ou les présentes conditions.

SECTION 2 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent sur le site. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage d'une couleur sur votre écran sera exact.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit d'interrompre ou de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont sujets à changement à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le Service sera corrigée.

Parfois, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour des informations ou d'annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site Web connexe sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande).

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute confiance dans le contenu de ce site est à vos propres risques.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations de notre site. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

ARTICLE 3 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

En plus du prix et des frais d'expédition, des droits et taxes peuvent vous être facturés par votre gouvernement au moment de la réception du colis. Les lois sur les droits et taxes varient considérablement d'un pays à l'autre, il est donc préférable de vérifier les lois de votre pays. Si vous refusez de payer les droits et taxes lors de l'acceptation du colis, il nous sera renvoyé et nos conditions de retour s'appliqueront.

ARTICLE 4 – COMMANDES ET ANNULATIONS

L'achat est effectué après que vous nous ayez soumis une Commande valide et après que vous ayez payé le prix spécifié, y compris la TVA (le cas échéant) et les frais d'expédition (le cas échéant) pour les produits commandés, via certains des modes de paiement acceptés. Pour être valable, vous devez indiquer dans la Commande le type et la quantité de produits commandés, l'adresse de livraison valide ("adresse de livraison") dans les pays acceptés pour les livraisons et les détails de la facture, ainsi que d'autres informations demandées par nous lors de l'achat en ligne.

Lors de la passation et du règlement de la Commande, nous pourrons vous adresser un e-mail d'accusé de réception en guise de confirmation qui contiendra les détails concernant la commande de produit passée (nom et type de produit commandé, nombre de produits commandés, prix unique du produit commandé, prix total du produit commandé, y compris la TVA et les frais d'expédition et autres détails similaires).

Lorsque vous passez une commande, vous vous engagez à ce que toutes les informations que vous nous fournissez soient véridiques et exactes, que vous êtes un utilisateur autorisé de la carte de crédit ou de débit utilisée pour passer votre commande et que les fonds soient suffisants pour couvrir le coût des marchandises. Les commandes invalides ou incomplètes ne seront pas traitées.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même client ou compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des revendeurs ou des distributeurs.

La commande peut ne pas être exécutée dans les cas suivants, non exhaustifs:

(i) Un ou l'ensemble des produits/services ne sont pas disponibles en stock. Dans ce cas, nous vous contacterons rapidement;

(ii) aucun paiement n'est effectué par vous;

(iii) Vous avez spécifié une adresse de livraison erronée ou incomplète;

(iv) Vous n'avez pas fourni toutes les informations requises, y compris un numéro de téléphone portable valide et/ou une adresse e-mail valide.

Vous pouvez être admissible à annuler votre commande, au cas où nous ne l'aurions pas encore expédiée. Dans le cas où nous avons expédié votre commande et que vous souhaitez l'annuler, nos conditions de retour s'appliqueront. Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter à nos contacts sur le site ou dans les présentes conditions. Si vous annulez avec succès votre Commande, vous n'aurez pas à la payer ou si déjà payé, nous vous rembourserons le prix des articles annulés.

ARTICLE 5 – PAIEMENTS, FACTURES

Vous devez payer vos Commandes via l'un des modes de paiement que nous acceptons comme indiqué sur notre site. Nous nous réservons le droit de vous facturer la TVA ou toute taxe similaire applicable.

Selon votre commande et/ou votre adresse de livraison, nous pouvons être amenés à vous facturer des frais de livraison. Vous recevrez une facture décrivant séparément les frais d'expédition.

ARTICLE 6 – LIVRAISONS

Nous expédierons le(s) produit(s) commandé(s) par courrier, service de messagerie ou autre transitaire à l'adresse que vous avez indiquée comme adresse de livraison au moment où vous avez passé la commande.

Nous expédierons les produits commandés, dans un délai raisonnable et sous réserve de disponibilité des types et quantités conservées en stock chez nous ou nos sous-traitants au moment de la commande. Dans le cas où les produits commandés ne peuvent être expédiés dans un délai raisonnable (plus de 30 jours), nous avons le droit de vous en informer par e-mail ou par téléphone portable. Cependant le délai d'expédition peut varier en fonction des disponibilités et sous réserve d'éventuels retards résultant de retards postaux ou de force majeure dont nous ne serons pas responsables. Nous déclinons toute responsabilité en cas de manque de quantité ou de retard.

Vous êtes tenu d'accepter l'expédition des produits à temps et à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la passation de la commande. Dans les cas où le produit commandé nous est retourné après avoir atteint votre adresse mais n'a pas été traité en raison de votre absence ou de tout autre défaut de votre part de le recevoir, vous acceptez que tous les frais encourus pour le stockage et le retour du produit à nous, son la réexpédition à votre adresse après vos demandes ou tout type de transport supplémentaire sera à votre charge.

Il sera considéré qu'une livraison est dûment effectuée et les produits remis correctement si nous livrons les colis à une personne se trouvant à l'adresse de livraison indiquée par vous, qui semble être habilitée à recevoir la livraison.

A réception du ou des produits, vous êtes tenu de vérifier sans délai l'intégrité de l'envoi, ainsi que le contenu du produit et de nous informer sans délai en cas d'erreurs ou de problèmes avec votre commande.

ARTICLE 7 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Délai de rétractation de 14 jours pour les consommateurs lors de l'achat en ligne: Dans le cas où vous vous qualifiez en tant que consommateur lors de la commande, de l'achat ou de la livraison des produits via le site, vous avez le droit de retourner le (s) produit (s) livré (s) dans un délai de 14 (quatorze) jours. après la date de livraison, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Les frais de port pour nous retourner le produit seront à votre charge, sauf indication contraire de notre site. Avant le retour du produit, vous devez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Dans tous les cas, vous devez retourner le produit dans son emballage d'origine, y compris toutes les pièces et accessoires, insérés à l'origine dans le produit.

Après le retour réussi du produit, nous vous rembourserons votre argent sur la source de paiement d'origine ou par virement bancaire sur votre compte bancaire personnel. Vous comprenez et acceptez que le montant remboursé ne comprendra que le prix du produit retourné, y compris les frais initiaux d'expédition, sauf dans les cas où le consommateur a explicitement demandé un mode de livraison de la marchandise autre que la livraison standard proposée par L'UNIVERS DES APPATS EURL, sauf indication contraire sur notre site.

Lorsque vous avez le droit de rétractation en votre qualité de consommateur, vous pouvez utiliser ce formulaire de rétractation standard:

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RETRAIT

À………………

/Nom du commerçant/

………………………………………………….

/Adresse du commerçant/

Je signale par la présente que je résilie mon contrat de vente des biens suivants / pour la fourniture du service suivant (1),

………………………………………………….

/Description du produit/

Commandé le…………………………..

Reçu le…………………………../date de réception de la marchandise par le Consommateur/

……………………………………….

/Nom du consommateur/

…………………………………..

/Adresse du consommateur/

Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier),

Date:

SECTION 8 – COMMENTAIRES, RÉTROACTION ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à un concours) ou sans une demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, les «commentaires»), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de quelque manière que ce soit les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires; (2) verser une compensation pour tout commentaire; ou (3) pour répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous déterminons à notre seule discrétion comme étant illégal, offensant, menaçant, calomnieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou violant la propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes Conditions d'utilisation .

Vous acceptez que vos commentaires ne violeront aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, la marque de commerce, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiendront pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ou qu'ils ne contiendront aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait de quelque manière que ce soit affecter le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même, ou nous induire en erreur ou induire des tiers en erreur quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou un tiers.

SECTION 9 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Votre soumission d'informations personnelles via le magasin est régie par notre politique de confidentialité.

ARTICLE 10 – EXCLUSION DE GARANTIE; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas, ne représentons ou ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus à partir de l'utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions supprimer le service pour des périodes indéterminées ou annuler le service à tout moment, sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le service est à vos risques et périls. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis via le service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis «tels quels» et «tels que disponibles» pour votre usage, sans aucune représentation, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.

En aucun cas, L'UNIVERS DES APPATS EURL, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de toute blessure directe, indirecte, accessoire, punitive, dommages spéciaux ou indirects de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'il soit basé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre résultant de votre utilisation de l'un des services ou de tout produit acheté à l'aide du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu , ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le service, même s'il est informé de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons et n'aurons aucune responsabilité pour tout matériel ou site Web de tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables de tout préjudice ou dommage lié à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenu ou toute autre transaction effectuée en relation avec des sites Web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers et assurez-vous de les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées au tiers.

ARTICLE 11 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité L'UNIVERS DES APPATS EURL et nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants de licence, fournisseurs de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, à l'abri de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, effectués par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 12 – ALTERNATIVE DE RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS POUR LES CONSOMMATEURS

Les consommateurs, résidents de l'Union européenne, en cas de litige entre L'UNIVERS DES APPATS EURL et eux, peuvent utiliser les services de l'Autorité de règlement alternatif des litiges compétente: Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe, 100 avenue du Président Kennedy, PARIS, 75016, France et avec l'adresse en ligne info@cpmvd.fr.
The Consumer wishing to resolve a dispute out of court may also look for information for Online Dispute Resolution on the EU online platform at the following link: ec.europa.eu/consumers/odr

Le consommateur souhaitant résoudre un litige à l'amiable peut également rechercher des informations sur le règlement en ligne des litiges sur la plateforme en ligne de l'UE au lien suivant : ec.europa.eu/consumers/odr.

ARTICLE 13 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Ces conditions d'utilisation sont en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces conditions d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, à notre seul jugement, vous échouez, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté une condition ou une disposition des présentes Conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à jusqu'à et y compris la date de résiliation; et / ou en conséquence peut vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

ARTICLE 14 – DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être séparée des présentes Conditions de Service, une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

ARTICLE 15 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site Web pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au service après la publication de toute modification des présentes conditions d'utilisation constitue l'acceptation de ces modifications.

ARTICLE 16 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de France.

ARTICLE 17 – COORDONNÉES

Les questions concernant les Conditions et les demandes d'annulation, de retour, de remboursement ou de réclamation doivent nous être envoyées à luniversdesappats@gmail.com

Privacy Policy

Dernière mise à jour: 13.07.2023

La présente politique de confidentialité régit votre utilisation des produits, services, contenus, fonctions, technologies, etc., fournis par L'UNIVERS DES APPATS EURL, avec UIN 952070514, avec siège et adresse enregistrés à France,PARIS 75008, 25, RUE DE PONTHIEU.

Lorsque cette politique mentionne "nous" ou "notre", elle fait référence à L'UNIVERS DES APPATS EURL, le responsable du traitement de vos données personnelles.

En cliquant sur un bouton ou en cochant une case, qui sont suivis de l'expression "J'ai lu et compris la politique de confidentialité", cela constitue votre signature électronique en vertu de l'art. 3, paragraphe 10 du règlement (UE) № 910/2014 vous reconnaissez avoir été informé de cette politique de confidentialité.

1. Dispositions générales

1.1. La présente Politique de Confidentialité constitue une partie indissociable des Conditions Générales de L'UNIVERS DES APPATS EURL.

Nous, qui se réfère à L'UNIVERS DES APPATS EURL, avec lе Numero d'enterprise 952070514, avec siège et adresse enregistrés à France,PARIS 75008, 25, RUE DE PONTHIEU, attachons une grande importance à la protection des données de nos clients. Dans cette politique de confidentialité, nous informons nos clients de la collecte, de l'utilisation et du traitement de leurs données personnelles lorsqu'ils s'inscrivent pour utiliser nos services, les utilisent ainsi que tout ce qui y est lié à nos services.

Toutes les données personnelles des clients sont collectées, traitées et stockées conformément aux principes établis dans la législation applicable et dans le Règlement Général sur la Protection des Données.

1.2. Vous devez lire attentivement la présente politique de confidentialité afin d'être informé des politiques et pratiques qui seront appliquées à vos données personnelles, des conditions d'utilisation de vos données et des conditions dans lesquelles nous les traitons.

2. Informations personnelles que nous collectons

Nous collectons trois catégories générales de données personnelles, en fonction de la base juridique de leur traitement.

2.1. Les informations que nous collectons pour l'exécution adéquate de notre contrat avec vous

Nous collectons les informations suivantes, que nous vous demandons, lorsque vous souhaitez utiliser nos services. Ces informations sont nécessaires à l'exécution adéquate et correcte de nos obligations contractuelles. Sans la collecte de ces données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos services.

Noms de la personne qui commande le produit / service;
Noms de la personne qui recevra le produit / service;
Numéro de téléphone;
Adresse e-mail;
Adresse de livraison.

2.2. Informations que nous collectons avec votre consentement ou avec celui d'un tiers

Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles supplémentaires sur vous-même ou sur des tiers. Dans le cas où vous nous fournissez des données personnelles de tiers, vous déclarez avoir obtenu leur consentement pour la divulgation de ces données personnelles. Ces données personnelles seront traitées sur la base de votre consentement ou du consentement du tiers pour lequel vous nous avez fourni des données. Ces informations peuvent être:

Toute autre information divulguée par vous dans le cadre de la communication échangée avec nous pour nous permettre de vous fournir un service;
Toutes les données personnelles supplémentaires, telles que les coordonnées ou d'autres adresses de livraison, dans le but de fournir des services supplémentaires que vous pourriez nous demander d'effectuer;
Données relatives à vos plaintes - nous sommes obligés de tenir un registre des plaintes et de collecter des données sur ces plaintes.

2.3. Informations que nous collectons sur la base de nos obligations légales et intérêts légitimes

Dans le cas où vous utilisez nos services et sites Web, vous acceptez que nous collections, y compris automatiquement, des informations pouvant être considérées comme des données personnelles. Ces informations sont nécessaires à l'accomplissement de nos obligations légales, ainsi qu'à la satisfaction de nos intérêts légitimes à améliorer les fonctionnalités de nos services:

Données provenant de documents officiels aux fins de l'émission de factures, conformément à la procédure légale, ainsi qu'aux fins de fournir la possibilité de rembourser la TVA, les droits de douane et autres taxes et redevances similaires;
Informations sur l'utilisation de nos services - nous stockons des informations sur l'utilisation de nos services, telles que les commandes que vous avez passées;
Informations d'accès: nous collectons automatiquement des données concernant les accès à nos pages Web, ces informations comprennent de manière non exhaustive: les adresses IP, la date et l'heure exacte de l'accès, des informations sur le navigateur par lequel il est accédé, d'autres identifiants uniques;
Cookies: nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires qui pourraient être mises en œuvre à l'avenir, qui nous permettent de fournir nos services d'une manière qui vous convient. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez lire la politique de cookies;
Données d'utilisation de la carte de paiement (dans le but d'exécuter une transaction de paiement, le cas échéant). Nous ne pouvons pas voir les données de carte de paiement que vous avez saisies, mais ces données sont traitées automatiquement et de manière sécurisée par le POS virtuel placé sur nos sites, et les informations pertinentes sont utilisées par l'institution financière aux fins d'initier et de traiter la transaction par carte.

3. Comment nous utilisons les informations personnelles que nous collectons

Nous utilisons, stockons et traitons les informations, y compris les données personnelles, dans le but de vous fournir nos produits. Nous n'utilisons pas vos informations personnelles à des fins de profilage, de marketing ou à d'autres fins similaires.

À l'avenir, nous pouvons mettre en œuvre des systèmes, qui traitent les informations que nous recevons, dans le but d'améliorer la fonctionnalité de nos sites, notre support client, ainsi que d'introduire des moyens de communication plus faciles, et dans le but d'améliorer la sécurité de nos services en ligne.

4. Partage de données personnelles

4.1. Avec votre accord

Dans le cas où vous nous avez donné des instructions explicites, nous pouvons divulguer des informations personnelles vous concernant à un tiers conformément à vos instructions, par exemple dans le but de fournir un "service après-vente" (service de garantie fourni par des tiers).

4.2. Avec d'autres membres de notre groupe d'entreprises

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des membres de notre groupe de sociétés ou au sein de notre famille de sociétés liées par une propriété ou un contrôle commun, afin que nous puissions nous conformer de manière adéquate à nos obligations envers vous ou avec la loi applicable, ou pour gérer le risque, ou pour aider à détecter et prévenir les actes potentiellement illégaux et frauduleux et autres violations de nos politiques et accords et pour nous aider à gérer nos besoins légitimes.

4.3. Avec des fournisseurs de services tiers

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services tiers afin de remplir nos obligations contractuelles pour vous fournir des produits et services, comme suit:

4.3.1. Dans le but de fournir des services de garantie par l'intermédiaire de nos sous-traitants: nous pouvons partager vos noms et coordonnées avec nos sous-traitants, à qui nous faisons appel pour certaines activités de service.

4.3.2. Aux fins du respect de nos obligations en vertu de la législation applicable, à des fins comptables et fiscales, aux fins de l'émission de factures: nous pouvons partager les données de votre carte d'identité avec les cabinets comptables dont nous utilisons les services.

4.3.3. Aux fins de la livraison de biens et de services: nous pouvons partager vos noms, coordonnées et adresses, y compris l'adresse de livraison que vous avez fournie, avec les sociétés de livraison dont nous utilisons les services pour le transport de marchandises.

4.3.4. Dans le but de fournir du contenu en ligne: nos fournisseurs de services d'hébergement et d'autres fournisseurs de services en ligne enregistrent automatiquement des informations vous concernant, telles que les adresses IP, les accès et d'autres données concernant votre comportement sur nos sites.

4.3.5. Dans le but d'accepter les paiements par carte sur nos sites web: notre établissement financier (acquéreur) traite automatiquement vos données de paiement, telles que numéro de compte principal (PAN - Primary Account Number), Code de vérification de la carte (CVC), nom du titulaire, date d'expiration et autres informations similaires, dans le cas où vous utilisez la fonctionnalité pour payer des biens ou des services par carte de paiement.

5. Période de conservation des données

Nous stockons vos données personnelles conformément aux exigences légales relatives au stockage de la catégorie de données personnelles concernée.

Dans le cas où il n'y a pas d'exigence légale applicable à la durée de conservation de certaines catégories de données personnelles, vos données personnelles seront conservées par nous pour une période n'excédant pas la durée de prescription légale applicable.

6. Remplir nos obligations légales

Nous pouvons partager vos informations, y compris les informations personnelles, avec des tribunaux, des autorités d'enquête, des autorités publiques ou d'autres tiers autorisés par la loi, dans la mesure permise par la loi, aux fins de: (i) remplir nos obligations légales; (ii) respecter les exigences procédurales et nous protéger contre les réclamations légales; (iii) répondre aux demandes des autorités qui enquêtent sur des crimes ou d'autres activités illégales ou qui enquêtent sur d'autres conduites qui peuvent nous exposer, vous ou l'un de nos clients à un risque juridique; (iv) mettre en œuvre et administrer nos conditions générales; (v) protéger nos droits, nos biens ou notre vie privée, ceux de nos employés, ceux des sociétés de notre groupe d'entreprises ou le public.

7. Partage des informations en dehors de l'Espace économique européen (EEE)

Nous faisons appel à divers prestataires de services tiers pour vous livrer nos produits.

Pour faciliter nos opérations internationales, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations au sein de notre groupe de sociétés ou avec des prestataires de services basés en Europe. Les lois de ces pays peuvent différer des lois applicables à votre pays de résidence. Nous ne transférons aucune donnée personnelle en dehors de l'EEE (Espace Economique Européen), sauf lorsque nos fournisseurs de services d'hébergement et autres fournisseurs de services en ligne vous fournissent notre contenu en ligne à partir de ces pays. Lorsque nous transférons, stockons et traitons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous nous sommes assurés que des garanties appropriées sont en place pour assurer un niveau adéquat de protection des données, par exemple en nous conformant aux décisions d'adéquation applicables. Nous fournirons sur demande de plus amples informations sur les moyens que nous utilisons pour garantir un niveau adéquat de protection des données.

8. Vos droits

Vous pouvez exercer l'un des droits décrits dans la présente section en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante: luniversdesappats@gmail.com Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

8.1. Accès et portabilité des données

Vous avez le droit d'accéder aux données à caractère personnel que nous traitons pour vous et de recevoir et/ou de transférer ces données sur demande. Vous recevrez une réponse au plus tard dans un délai d'un mois, sauf s'il n'est pas possible de le faire en raison de la nature de votre demande et/ou de sa complexité, auquel cas nous vous informerons de la nécessité de prolonger ce délai. En particulier, vous avez le droit de:

En particulier, vous avez le droit de:

recevoir une copie de vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et permettant leur réutilisation;
de transférer vos données personnelles d'un contrôleur à un autre;
de stocker vos données personnelles pour une utilisation personnelle ultérieure sur un appareil privé; et
faire transmettre vos données à caractère personnel directement entre les responsables du traitement sans entrave.

La loi applicable peut vous donner le droit de demander des copies de vos informations personnelles que nous détenons.

Nous nous réservons le droit de vous refuser l'exercice de ce droit dans le cas où nous pouvons établir que la nature de votre demande est manifestement infondée ou excessive.

8.2. Rectification d'informations inexactes ou incomplètes

Vous avez le droit de nous demander de corriger des informations personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant (que vous ne pouvez pas corriger vous-même via notre service en ligne). Vous recevrez une réponse au plus tard dans un délai d'un mois, sauf s'il n'est pas possible de le faire en raison de la nature de votre demande et/ou de sa complexité, auquel cas nous vous informerons de la nécessité de prolonger ce délai.

Nous nous réservons le droit de vous refuser l'exercice de ce droit dans le cas où nous pourrions prouver que la nature de votre demande est manifestement infondée ou excessive.

8.3. Effacement ("Droit à l'oubli")

Vous avez le droit de demander l'effacement des informations personnelles que nous traitons à votre sujet. Vous recevrez une réponse au plus tard dans un délai d'un mois, à moins que cela ne soit pas possible en raison de la nature de votre demande et/ou de sa complexité, auquel cas nous vous informerons de la nécessité de prolonger ce délai. Nous nous réservons le droit de vous refuser l'exercice de ce droit dans le cas où nous pourrions prouver que la nature de votre demande est manifestement infondée ou excessive ou que nous n'avons pas le droit d'effacer vos données personnelles en raison d'une obligation légale existante.

8.4. Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles. Nous nous réservons le droit de vous refuser l'exercice de ce droit dans le cas où nous pouvons prouver que la nature de votre demande est manifestement infondée ou excessive ou que nous n'avons pas le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles en raison d'une obligation légale existante.

8.5. Objection au traitement

Vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé de vos données personnelles et de demander que ce dernier soit traité par intervention humaine. Vous recevrez une réponse au plus tard dans un délai d'un mois, sauf si cela n'est pas possible en raison de la nature de votre demande et/ou de sa complexité, auquel cas nous vous informerons de la nécessité de prolonger ce délai.

Nous nous réservons le droit de vous refuser l'exercice de ce droit dans le cas où nous pourrions prouver que la nature de votre demande est manifestement infondée ou excessive.

8.6. Retrait du consentement

Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles par nous, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et, dans le cas où il n'y a pas d'autre motif pour le traitement légal de vos données personnelles, nous serons obligés de cesser de traiter les données personnelles concernées.

8.7. Dépôt de plaintes

Vous avez le droit d'introduire une plainte auprès des autorités compétentes en matière de protection des données si vous estimez que nous avons violé l'un de vos droits lors du traitement de vos données personnelles. L'autorité compétente est Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL dont l'adresse est 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07 and contacts +33 1 53 73 22 22.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre et actualisons constamment nos mesures de protection administratives, techniques et physiques afin d'améliorer la sécurité de vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Certaines des mesures que nous appliquons sont le cryptage, la pseudonymisation, le pare-feu et le contrôle d'accès aux données personnelles. Si vous savez ou soupçonnez qu'un accès non autorisé à vos données personnelles a eu lieu, veuillez nous contacter via les coordonnées figurant sur notre site web luniversdesappats.mypos.site.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment conformément à cette disposition. Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité, nous mettrons la politique de confidentialité révisée à disposition sur notre site web et nous considérerons ainsi que tous les clients ont été dûment informés. Si vous ne vous opposez pas aux modifications apportées, vous serez lié par les dispositions de la nouvelle politique de confidentialité sans qu'il soit nécessaire de demander une confirmation supplémentaire de votre part.